KEINESFALLS EMPFEHLENSWERT!Meine aktuelle Bilanz: 2/2 Paar Schuhe sind innerhalb krzester Zeit defekt.Das erste Paar waren Sneaker fr 50 , bei welchen sich bereits innerhalb eines Jahr die Sohle lste, sowie der Innenstoff durchgescheuert war. SUTOR verweigerte den Austausch, bot mir aber einen 20 Gutschein, welchen ich auch einlste fr ein Paar Winterschuhe.Bei diesem Paar Winterschuhe von der Marke "Josef Seibel" fr 120 Neupreis lsten sich bereits vor Ende der zweiten Wintersaison ebenfalls die Sohle, weshalb ich SUTOR um Rcknahme der Schuhe, Umtausch oder einen erneuten Rabattgutschein bat.SUTOR gab die Schuhe zur Inspektion und stellte folgende Diagnose:1) Die Schuhe sind 2 Jahre alt und damit abgetragen-> Es sind WINTERSCHUHE, daher wurden sie maximal 6 Monate getragen.2) Die Schuhe wurden nicht ordnungsgem gepflegt-> Doch, ich hatte damals sogar extra einen Pflegeschaum sowie ein Imprgnierspray und einen Schwamm fr 20 hinzugekauft.3) Es besteht bei SUTOR lediglich ein Jahr Garantie-> Davor wird der Kunde nirgendwo gewarnt.4) Die Schuhe knnen auf eigene Kosten geklebt werden-> Reparatur auf Kulanz, geschweige denn Kostenvoranschlag: FEHLANZEIGE !Also habe ich meine Winterschuhe wieder mitgenommen, den Laden verlassen und werde ihn auch NIE wieder betreten.KUNDENSERVICE ist definitiv ein Fremdwort, da muss man sich nicht wundern, wenn lieber im Online bestellt wird !
Schuhe by Sutor Ingolstadt ist eine deutsche Schuhladen mit Sitz in Ingolstadt, Bayern. Schuhe by Sutor Ingolstadt befindet sich in der Ludwigstraße 27, 85049 Ingolstadt, Deutschland.
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